Certificazioni
Un sistema di gestione per la qualità certificato
La qualità di un servizio non dipende soltanto dall’esperienza delle persone che lo svolgono, ma anche dal modo in cui ogni attività viene pianificata, eseguita e controllata.
Per questo Erta Servizi Srl opera con un sistema di gestione per la qualità certificato ISO 9001, che definisce criteri organizzativi condivisi per la gestione dei processi aziendali e il miglioramento continuo.
La certificazione rappresenta un riferimento per l’organizzazione interna dell’azienda e supporta la gestione documentata delle attività, dalla pianificazione delle commesse fino al controllo delle lavorazioni e delle informazioni raccolte.
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Procedure condivise e processi controllati
L’applicazione del sistema di gestione per la qualità si traduce in un metodo operativo uniforme, adottato nelle attività di censimento, rilievo, verifica strumentale ed elaborazione delle anagrafiche tecniche.
Ogni fase segue procedure definite che descrivono modalità operative, responsabilità, controlli e gestione delle informazioni. Questo approccio consente di svolgere le attività con criteri condivisi tra le diverse squadre operative e di mantenere omogeneità nella raccolta e nell’organizzazione dei dati.
La standardizzazione dei processi facilita inoltre l’aggiornamento delle informazioni tecniche nel corso della commessa e contribuisce a mantenere tracciabilità delle attività svolte, verifiche documentate e archivi organizzati secondo modalità coerenti. È un metodo che accompagna l’intero sviluppo del lavoro, dalla pianificazione iniziale fino alla restituzione dei dati al committente.
